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Política de Privacidade

1. Introdução

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Bem-vindo à Webdefense.com.br. A proteção da sua privacidade e dos seus dados é fundamental para nós. A Webdefense atua como revendedora autorizada da plataforma de conscientização de segurança e simulação de phishing KnowBe4, e também como uma consultoria especializada em Programas de Conscientização em Segurança da Informação. Ajudamos os nossos clientes a desenvolver ações de conscientização, avaliar a maturidade da sua Cultura de Segurança e a implementar e gerenciar programas completos. Esta Política de Privacidade descreve a forma como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.

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2. Relação com a KnowBe4 e Subordinação de Termos​

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Como a Webdefense é parceira e revendedora da KnowBe4, frequentemente utilizamos a plataforma para estruturar e gerenciar os programas dos nossos clientes. É importante destacar que, especificamente nos casos em que os clientes contratam a plataforma KnowBe4 através dos nossos serviços de representação comercial, os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade funcionam como um espelho e encontram-se estritamente subordinados aos Termos de Uso e à Política de Privacidade global da plataforma KnowBe4 (disponível na íntegra em https://www.knowbe4.com/legal/website-privacy-notice).

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Nesses cenários de contratação de licenciamento, os direitos e as obrigações do cliente (e dos respectivos usuários finais) estão diretamente ligados e regem-se pelas diretrizes da plataforma KnowBe4. Ao utilizar a plataforma por intermédio da Webdefense, o usuário reconhece e aceita que a gestão e a proteção dos seus dados lá inseridos acompanharão os padrões operacionais e legais da KnowBe4. (Para serviços exclusivos de consultoria que não envolvam o uso ou a contratação da plataforma KnowBe4, a gestão dos dados segue de forma independente as diretrizes de proteção e sigilo padrão da Webdefense estabelecidas nesta política).

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3. O que são Dados Pessoais e o que Coletamos

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"Dados Pessoais" referem-se a qualquer informação que possa ser associada a você, de forma direta ou indireta. Para o fornecimento da plataforma e dos nossos serviços de consultoria, a Webdefense pode coletar as seguintes informações:
 

  • Informações de Contato: Nome, sobrenome, empresa, cargo, endereço, número de telefone e e-mail, habitualmente fornecidos quando você preenche os nossos formulários de contato, solicita uma demonstração ou interage comercialmente conosco.

  • Informações Coletadas Automaticamente: Quando navega na Webdefense.com.br, podemos coletar informações técnicas através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador e o seu comportamento de navegação no site.
     

  • Informações Fornecidas à Plataforma e Consultoria: Dados submetidos ou gerados durante a utilização da plataforma KnowBe4 (como métricas de testes de phishing ou progresso de treinamento) e informações fornecidas para a avaliação de maturidade da cultura de segurança e estruturação dos programas de conscientização.

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4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

 

A Webdefense utiliza os Dados Pessoais com as seguintes finalidades:

  • Para prestar os nossos serviços de consultoria especializada, incluindo o desenvolvimento de ações, avaliação de maturidade da cultura de segurança e gestão contínua de programas de conscientização;

  • Para configurar, fornecer e gerenciar o seu acesso à plataforma tecnológica KnowBe4 (quando aplicável);

  • Para responder às suas dúvidas, pedidos de orçamento e fornecer suporte técnico e estratégico;

  • Para enviar comunicações de marketing e materiais relevantes (sempre com o seu consentimento explícito e com a opção de cancelar a inscrição a qualquer momento);

  • Para melhorar a experiência dos usuários e otimizar os nossos serviços e o nosso website;

  • Para cumprir as obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.

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5. Compartilhamento de Dados e Transferências Internacionais

 

A Webdefense.com.br nunca venderá os seus Dados Pessoais. Devido à nossa relação de subordinação operacional com a fornecedora do serviço (nos casos de representação comercial para revenda de licenças de software) e à natureza do nosso trabalho de consultoria, os seus dados serão compartilhados estritamente para os fins previstos com:

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  • A KnowBe4, Inc. e as suas afiliadas: Para garantir o funcionamento da plataforma e a prestação do serviço que você contratou;

  • Subcontratantes de Confiança: Fornecedores de serviços (como plataformas de hospedagem web, CRMs ou serviços em nuvem) essenciais para a operação do nosso negócio, que estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

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Dado que a KnowBe4 é uma entidade global, os seus dados poderão ser coletados, transferidos e armazenados nos Estados Unidos ou em outros países fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com os mecanismos de proteção adequados, garantindo a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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6. Segurança e Retenção de Dados

 

Empregamos medidas de segurança que seguem os padrões da indústria e que espelham o rigor da própria KnowBe4 para evitar o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição dos seus dados. Os seus Dados Pessoais serão mantidos apenas durante o período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

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7. Os Seus Direitos

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O usuário possui direitos fundamentais sobre os seus Dados Pessoais (em conformidade com a LGPD e outras legislações aplicáveis). Você tem o direito de:

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  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;

  • Opor-se ou solicitar a restrição do tratamento dos seus dados;

  • Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

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Se for um cliente ou usuário final da plataforma KnowBe4 sob a nossa gestão: Recomendamos que os usuários finais se dirijam inicialmente ao Administrador da Conta KnowBe4 da sua organização, ou entre em contato em privacy@knowbe4.com.
A Webdefense, enquanto sua consultoria e revendedora, coordenará em conjunto com a KnowBe4 a execução dos seus direitos para assegurar o cumprimento integral das diretrizes da plataforma.

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8. Contatos

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Para exercer os seus direitos, apresentar dúvidas ou solicitar esclarecimentos adicionais sobre a forma como tratamos a sua privacidade e conduzimos a nossa consultoria, entre em contato conosco:

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Reiteramos que, para uma compreensão profunda dos mecanismos de processamento técnico dos dados no âmbito da plataforma KnowBe4, você deverá também consultar as informações constantes na Política de Privacidade dos Produtos KnowBe4 em:
 

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